Sipariş ve Teslimat

Sipariş ve Teslimat Nasıl İşler?

Sipariş Verirken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Üyelik;

Öncelikle sipariş verebilmek için www.mutluevim.com.tr adresinden üye olmanız gerekmektedir. Üye olurken dolduracağınız üyelik formunu eksiksiz, doğru ve güncel bilgilerle doldurmanız gerekmektedir. Siparişinizin sonrasında Onay işlemi sırasında müşteri temsilcimiz, üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilginizden yararlanarak sizinle iletişime geçecektir. 

Ücretsiz Üye Olmak için Tıklayınız.

 

Sipariş Vermek;

Üyelik işlemini tamamladıktan sonra sipariş verme süreciniz başlar. Satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek istediğiniz renk veya senetli taksit seçeneğini belirledikten sonra "Sepete Ekle" butonuna basarak, ürünü sepete ekleyebilirsiniz. Daha sonra sayfamızın sağ üst köşesinde bulunan "Sepetim" e tıklayarak, "Satın Al" işlemine devam ediniz.İleri diyerek "Sipariş Notu" kısmından notunuzu ekleyebilir ve alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

 

 

Sipariş Verdim Ne Durumda? Kaç Günde Bana Ulaşır?

Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, Mutlu Evim İstihbarat ekibimiz gerekli araştırmaları yaptıktan sonra, Siparişiniz ONAY aşamasına geçtikten sonra Müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek gerekli bilgileri size iletecektir. Siparişinizin teslimatı;

İstanbul içi: 2 - 4 iş günü içerisinde teslimatı yapılmaktadır.

İstanbul dışı: 4 - 6 iş günü içerisinde teslimatı yapılmaktadır.

Teslimat;

Mutlu Evim ekibi Türkiye'nin 36 iline, Mutlu Evim Sevkiyat ekibi ile teslimatını gerçekleştirmektedir. Ancak bazı ürünlerde; Beyaz Eşya gibi: 1) Mutlu Evim Sevkiyat ekibi teslimatını gerçekleştirir. 2) Ürünün Yetkili Servisi teslimatı gerçekleştirir. 3) Ürün paketli bir şekilde Kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.

 

Ürün Garantisi;

Mutluevim.com.tr sitemizde bulunan tüm ürünler imalatçı ve ithalatçı firmanın garantisi altındadır. Her markanın kendi garanti şartları geçerlidir.

 

 

Ürünü iade etmek istiyorum? Ne yapmalıyıım?

Aldığınız ürünü iade etmek istediğinizde, ürünün ambalajını açmadan - tahrip etmeden - bozmadan - ezmeden, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren (7) YEDİ GÜN içerisinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. İade sürecinde doğacak teslimat ücreti ve masraflar müşteriden kesilir.